Temas actuales en materia de derecho del consumidor
Docente
Ivana Centanaro
Fecha y duración
3 clases: viernes 10 de noviembre, viernes 17 de noviembre y viernes 24 de noviembre de 18:00 a 20:00 hs
Modalidad
Temario
1ra. clase
Derecho constitucional del consumidor. Normas que integran el derecho del consumidor.
Institutos de protección a los consumidores. Ley 24.240. Código Civil y Comercial de la Nación. Contratos de consumo.
Introducción al sistema protectorio de los consumidores.
Relación de consumo. Consumidor. Proveedor. Derecho a la información. Incumplimiento del proveedor. Análisis jurisprudencial.
Interpretación legal. Interpretación contractual. Cláusulas abusivas. Análisis jurisprudencial.
2da. clase
Régimen de responsabilidad en materia de consumo.
Daño directo. Definición. Requisitos para su aplicación.
Daño punitivo. Definición. Características.
Análisis jurisprudencial.
3ra. clase
Sistema de resolución de conflictos en las relaciones de consumo (ley 26.993). Fuero de relaciones de consumo. Instancia obligatoria de conciliación previa al juicio. Servicio de Conciliación Previa en las Relaciones de Consumo (COPREC).
Procedimiento administrativo ley 757 del C.A.B.A. Daño directo. Recursos. Arbitraje en materia de consumo. Características. Análisis jurisprudencial. Presentación ante la Dirección General de Defensa del Consumidor de la C.A.B.A.
Sistema Nacional de Arbitraje de Consumo. Presentación ante los Tribunales Arbitrales de Consumo.