Actualización y práctica en Derecho del Consumidor (4 clases)
Directora
Docentes
- Oscar Ameal
- Julia Gomez
- Elisa Romano
- Carolina Martinez Garbino
- Sandra Dell´ Osa
- Ivana Centanaro
Programa
Modalidad:
4 clases Lunes 17 a 19 hs.
I - Nociones introductorias. Sistema normativo. Características. Ley de
derecho del consumidor. CN. Estructura y derechos fundamentales y evolución
histórica del derecho del consumidor.
II - Ámbito de aplicación Relación y contrato de consumo. Concepto de
proveedor. Concepto de relación y de contrato de consumo en la Ley de Defensa
del Consumidor y en el Código Civil y Comercial. El principio rector en materia
de interpretación de los contratos de consumo. Arts. 3 y 37 de la LDC.
La obligación de seguridad y factor de atribución. El trato equitativo y
digno en el acceso al consumo.
III - Las Prácticas Abusivas y cláusulas Abusivas. Caracterización.
Efectos. Control administrativo y judicial. Su regulación en el Código Civil y
Comercial y en la LDC y sus normas
reglamentarias (Resoluciones 53/2003 y 9/2004 de la Secretaría de la
Competencia, la Desregulación y la Defensa del Consumidor). Cláusulas abusivas
en algunas relaciones de consumo en particular: medicina prepaga; contrato de
tarjeta de crédito, contratos bancarios; plan de ahorro previo; contrato de
seguro.
IV - Servicios Públicos Domiciliarios. Relación entre el usuario y el
prestador del servicio. Deberes de los prestadores: información al usuario.
Reciprocidad en el trato. Responsabilidad de la empresa prestadora por
deficiencias en los servicios.
V - Responsabilidad por daños causados al consumidor. Daños causados por
vicio o riesgo de la cosa o por la prestación del servicio. Legitimación
activa. Legitimación pasiva. Naturaleza de la acción emergente del art. 40 de
la LDC. Diferencias con otras acciones. El factor de atribución y las eximentes
de responsabilidad. Daño directo. Daño Punitivo.
VI - El Procedimiento Administrativo, aspectos importantes del
procedimiento: la imputación - Las medidas cautelares.
Acciones Judiciales. Legitimación. Competencia. Prueba. Distintas vías
para ejercer las acciones del art. 52 de la LDC: proceso de conocimiento;
amparo; medida autosatisfactiva; procesos grupales. Acciones de incidencia
colectiva.