Impactos de la inteligencia artificial en el mercado de consumo en Argentina: desafíos jurídicos en materia de protección de consumidores y regulación de tecnologías emergentes

Proyectos UBACyT

 

PALABRAS CLAVE

1) Inteligencia artificial
2) Derecho del consumidor
3) mercado digital

RESUMEN

La irrupción de la inteligencia artificial (IA) en los mercados digitales está transformando profundamente las relaciones de consumo. En Argentina, esta transformación plantea múltiples desafíos jurídicos en cuanto a la protección los derechos de los consumidores frente a sistemas automatizados que toman decisiones, recomiendan productos o fijan precios mediante algoritmos complejos. Este proyecto de investigación se propone analizar los impactos de la IA en el mercado de consumo argentino desde una perspectiva jurídica, evaluando su compatibilidad con los principios y regulaciones del derecho del consumidor, especialmente el deber de información, el trato digno y equitativo, la no discriminación, la transparencia y la protección contra prácticas abusivas. El estudio abordará, entre otros aspectos, el uso de algoritmos en plataformas de comercio electrónico, la publicidad dirigida mediante sistemas de IA, y los riesgosde sesgo o discriminación algorítmica. Asimismo, se examinará el rol de la normativa vigente (Ley 24.240, Código Civil y Comercial de la Nación, normas de protección de datos personales y reglamentaciones) frente a estas nuevas prácticas, y la posible necesidad de adecuaciones legislativas o regulaciones específicas.La investigación adoptará una metodología jurídico-analítica, con revisión de casos nacionales e internacionales, doctrina especializada y normativa comparada. Este trabajo busca aportar elementos normativos y conceptuales para una regulación equilibrada que promueva la innovación tecnológica sin desproteger a los consumidores, orientada a garantizar un desarrollo inclusivo,justo y ético del mercado digital en la Argentina.