Resolución de conflictos en materia de derecho del consumidor
Docente
Ivana Centanaro
Fecha y duración
1 clase: lunes 19 de junio de 19:00 a 21:00 hs
Modalidad
Temario
- Institutos de protección a los consumidores. Ley 24.240. Código Civil y Comercial de la Nación. Análisis jurisprudencial.
. Introducción al sistema protectorio de los consumidores
. Relación de consumo. Consumidor. Proveedor. Contratos de adhesión a cláusulas
Generales predispuestas.
. Interpretación legal. Interpretación contractual. Cláusulas abusivas.
. Contratos celebrados fuera de los establecimientos. Derecho de revocación.
. Daño directo. Daño punitivo.
- Ámbito judicial en las relaciones de consumo.
. Sistema de Resolución de Conflictos en las Relaciones de Consumo (Ley 26.993)
- Ámbitos administrativos en relaciones de consumo.
. Procedimiento administrativo nacional (ley24.240) y de la Ciudad Autónoma de Buenos
Aires (ley 757).
. Sistema Nacional de Arbitraje de Consumo.
. Otros mecanismos para la resolución de conflictos.
- Protección administrativa en materia de consumo. Casos prácticos.